社保新增“指导服务”真贴心_世界实时
2023-02-18 06:48:27
太原晚报 本报讯（记者 李晓并）万柏林区社保中心新近增加的网上业务经办指导员服务，让前来办事的群众称赞“真贴心”。
【资料图】
前几天，山西秉实自然资源咨询服务有限公司的一名专管员，在万柏林区社保中心窗口办理开户并开通了网厅。让他没想到的是，业务大厅的工作人员主动上前，耐心指导他在网厅操作参保登记。
工作人员手把手教他如何填写参保人员的基本信息和参保信息。接着又教他一步步操作参保后的年度个人工资申报，再接着，模板下载、填写信息、上传模板、核定提交……一通操作下来，整个流程只用了10来分钟，让这名专管员觉得“真是省了不少事儿”。
据了解，随着参保企业的增多，网厅功能越发全面。目前，除企业新开户外，人员增减、征集单生成及打印、参保证明打印、个人补收等业务都可在网厅自助办理。为帮助新开户企业及部分不了解网厅业务的企业熟悉网厅操作流程，万柏林区社保中心每天增派2名工作人员，专门在大厅网络自助服务区指导参保企业在网上经办平台办理业务。自开展此项服务以来，已指导在网厅办理业务的参保企业12家，主要涉及人员参保登记、年度个人工资申报、征集单的生成及打印、个人补收、单位参保证明的打印等。
万柏林区社保中心工作人员介绍说，指导服务是为了群众办事方便而推出的，目的是更好的服务各参保企业，让群众少跑腿，让信息多跑路，努力打造办事舒心、服务贴心、经办放心的群众满意的社保中心。
